Direkt zum Inhalt

Kostenloser Versand für alle Bestellungen!

Warenkorb

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKGABE-, RÜCKERSTATTUNGS- UND VORBESTELLUNGSRICHTLINIEN

(Aktualisiert am 23. Oktober 2025)

Vorbestellungsrichtlinie

Dieser Artikel ist derzeit ausverkauft und kann vorbestellt werden .
Voraussichtlicher Versandtermin: 15. Dezember.
Versand: Kostenlos bei allen Vorbestellungen aus den USA.

Bitte beachten Sie: Vorbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie weder storniert noch erstattet werden , da die Ware speziell für Ihre Bestellung reserviert wird.

Liefertermine & Verzögerungen
Alle Liefertermine sind Schätzungen und können sich aufgrund von Produktions- oder Logistikfaktoren ändern.
Im seltenen Fall einer erheblichen Verzögerung (mehr als 30 Tage ab dem ursprünglich geschätzten Versandtermin) werden wir Sie per E-Mail über den aktualisierten Zeitrahmen informieren.
Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllen können , behalten wir uns das Recht vor , Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückzuerstatten .


Börsen

Wir akzeptieren keinen Umtausch . Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Produktdetails und Größenangaben.

Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen für vorrätige Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, vorbehaltlich des Erfüllungsstatus.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden .
Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an elascalebrands@gmail.com .

Rückerstattungen & Ersatzlieferungen

Sobald eine Bestellung versandt wurde , können wir keine Rückerstattungen mehr leisten , es sei denn:

  • Der erhaltene Artikel ist falsch (falsches Produkt, falsche Größe oder falsche Farbe), oder

  • Der Artikel ist defekt/beschädigt .

In berechtigten Fällen können Sie zwischen einem kostenlosen Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.
Voraussetzungen:

  • Der Artikel wurde in unserem Geschäft gekauft.

  • Der Artikel ist unbenutzt.

  • Sie kontaktieren uns innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung.

Um einen Anspruch geltend zu machen , senden Sie eine E-Mail an elascalebrands@gmail.com mit folgendem Inhalt:

  • Der Grund für Ihre Anfrage

  • Fotos oder Videos des Artikels und der Verpackung

  • Ihre Bestellnummer

Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden . Im Falle einer Genehmigung veranlassen wir umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung .

Verfolgen Sie Ihre Bestellung