Versandrichtlinien

Bearbeitung und Versand

- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (Bearbeitungszeit).

- Die Lieferung aller Bestellungen dauert ca. 1-2 Wochen (Versandzeit).

Alle Bestellungen werden mit mindestens 2 E-Mails bestätigt:

- Sie erhalten direkt nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestätigungsnummer.

- Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass wir zwar alles daransetzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen, die Lieferzeit jedoch außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen und andere Faktoren beeinflusst werden kann. Wir können daher keine Lieferzeiten garantieren, stellen Ihnen aber eine Sendungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanträge mehr, sobald die Bestellung versandt wurde.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden je nach Ihrem Wohnort an der Kasse berechnet und angezeigt.

*Alle Steuern und Gebühren sind vom Kunden zu tragen. Diese werden von uns nicht während des Bestellvorgangs erhoben, und wir können Ihnen daher auch keine Kostenschätzung geben. Informationen zu Steuern und Gebühren finden Sie in den entsprechenden Bestimmungen Ihres Landes.

BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

ZUGESTELLT, ABER NICHT ERHALTEN

Bitte überprüfen Sie, ob die Lieferadresse, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben, mit der Lieferadresse übereinstimmt. Sie können dies anhand Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, in der die von Ihnen angegebene Lieferadresse aufgeführt ist, und anhand der Sendungsverfolgungsinformationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, in der die Lieferadresse angegeben ist, überprüfen.

Wir empfehlen Ihnen außerdem Folgendes:

1. Fragen Sie bei Ihren Familienmitgliedern, Mitbewohnern oder Nachbarn nach, ob jemand versehentlich Ihr Paket mitgenommen hat.

2. Setzen Sie sich mit Ihrem Postboten in Verbindung, da möglicherweise ein Fehler unterlaufen ist:

• Inlandsbestellungen (USA): Bitte wenden Sie sich an den United States Postal Service oder United Postal Service.
• Internationale Bestellungen: Bitte kontaktieren Sie den Hauptpostdienstleister Ihres Landes. Leider können wir bei internationalen Bestellungen nicht im Voraus genau vorhersagen, welcher Postdienstleister die Pakete letztendlich zustellt, da viele Faktoren den Zustellprozess beeinflussen. In der Regel ist jedoch der in Ihrem Land am weitesten verbreitete Postdienstleister für die Zustellung zuständig (derjenige, der die meisten Ihrer Pakete ausliefert).

AN DEN ABSENDER ZURÜCKGESENDET

Bestellungen können aus verschiedenen Gründen zurückgesendet werden, unter anderem wegen Nichtzahlung von Zöllen, falscher Adresse, Nichtabholung bei der Post usw.

Wird ein Paket zurückgeschickt oder abgelehnt, werden Sie kontaktiert und müssen die Kosten für den erneuten Versand tragen.

Für abgelehnte oder zurückgesendete Pakete leisten wir keine Rückerstattung.

Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung regelmäßig zu überprüfen, sobald Sie die Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten haben, und sicherzustellen, dass Sie beim Bestellvorgang Ihre aktualisierte Telefonnummer angeben.

FEHLENDE & FALSCHE BESTELLUNGEN

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@nextwavetradingllc.com, um fehlende Pakete oder fehlerhaft ausgeführte Bestellungen zu melden. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Bestellnummer an.

Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter hello@nextwavetradingllc.com um weitere Versanddetails zu klären.

*Aktualisiert am 21. Oktober 2023