Meteen naar de content

Gratis verzending op alle bestellingen!

Winkelwagen

Retour- en restitutiebeleid

RETOUR-, RESTITUTIE- EN PRE-ORDERBELEID

(Bijgewerkt op 23 oktober 2025)

Pre-orderbeleid

Dit artikel is momenteel uitverkocht en kan nu alvast worden besteld .
Geschatte verzenddatum: 15 december.
Verzending: Gratis voor alle pre-orders in de VS.

Let op: Pre-orders zijn definitief. Eenmaal geplaatste artikelen kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd , aangezien de voorraad specifiek voor uw bestelling wordt gereserveerd.

Verzenddata en vertragingen
Alle verzenddata zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de productie of logistiek.
In het zeldzame geval van een aanzienlijke vertraging (meer dan 30 dagen vanaf de oorspronkelijk geschatte verzenddatum) , zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen met een bijgewerkt tijdsbestek.
Indien wij niet in staat zijn om uw bestelling binnen een redelijke termijn uit te voeren , behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en het volledige bedrag terug te betalen .


Uitwisselingen

Ruilen is niet mogelijk . Controleer de productdetails en de maatvoering zorgvuldig voordat u bestelt.

Bestellingen annuleren

Bestellingen voor artikelen die op voorraad zijn, kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd, afhankelijk van de uitvoeringsstatus.
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd .
Om een ​​annulering aan te vragen, stuurt u een e-mail naar elascalebrands@gmail.com en vermeldt u uw bestelnummer .

Terugbetalingen en vervangingen

Zodra een bestelling is verzonden , kunnen wij geen restitutie verlenen, tenzij:

  • Het ontvangen artikel is onjuist (verkeerd product, verkeerde maat of kleur), of

  • Het artikel is defect/beschadigd .

Indien u hiervoor in aanmerking komt, kunt u kiezen voor een gratis vervanging of een volledige terugbetaling .
Om in aanmerking te komen:

  • Het artikel is in onze winkel gekocht.

  • Het artikel is ongebruikt.

  • U neemt binnen 5 dagen na levering contact met ons op.

Om een ​​claim in te dienen , stuur een e-mail naar elascalebrands@gmail.com met:

  • De reden voor uw verzoek

  • Foto's of video van het artikel en de verpakking

  • Uw bestelnummer

We reageren binnen 24 uur . Indien goedgekeurd, zorgen we direct voor een gratis vervanging of terugbetaling .

Volg uw bestelling